Conditions générales, les termes et conditions et les conditions de confidentialité

Qui sommes-nous

Villa des Roses est un hôtel de rendez-vous situé à Harelbeke. Notre site web est : https://villadesroses.be.

En visitant ce site web, vous acceptez automatiquement les conditions, déclarations et clauses suivantes.

Conditions générales

• La loi belge interdit de fumer dans n’importe quelle partie du bâtiment. L’utilisation de drogues est strictement interdite. En cas de violation, Villa des Roses n’est pas responsable, elle peut exiger des dommages et intérêts et annuler la réservation sans droit à un remboursement.
• Tout dommage causé pendant le séjour, les biens volés ou manquants vous seront facturés.
• Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans le bâtiment.

Conditions et modalités

Avertissement

Villa des Roses a fait tous les efforts pour s’assurer que les informations sur ce site web sont correctes, mais ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à leur exactitude ou exhaustivité. Il peut contenir des inexactitudes techniques et des erreurs typographiques, y compris, mais sans s’y limiter, des inexactitudes concernant les prix et la disponibilité applicables à votre transaction. Villa des Roses n’assume aucune responsabilité ou responsabilité pour de telles inexactitudes, erreurs ou dommages pouvant résulter directement ou indirectement de l’utilisation des informations sur ce site web. Villa des Roses se réserve le droit de modifier le contenu pour se conformer à tout changement des lois nationales ou internationales, ou pour répondre aux besoins de nos clients, partenaires ou utilisateurs. Villa des Roses se réserve le droit d’apporter des modifications, des corrections, des annulations et/ou des améliorations au contenu et aux informations fournies sur ce site web, ainsi qu’aux produits et programmes décrits dans ces informations, y compris après confirmation d’une transaction. Le site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas contrôlés par nous. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites web, ni du traitement des données personnelles qui peuvent y être effectuées.

Cookies

Villa des Roses utilise quelques cookies relatifs à l’utilisation du site web. Fondamentalement, nous n’utilisons que des cookies pour se souvenir de votre langue préférée. Aucun autre cookie n’est utilisé sur ce site web.

Conditions de confidentialité

Pourquoi cette déclaration de confidentialité ?

Villa des Roses attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous utilisons vos données personnelles uniquement conformément à la loi sur la protection de la vie privée et à d’autres réglementations légales en vigueur. Toute référence dans cette déclaration de confidentialité à la loi sur la protection de la vie privée signifie une référence à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Toute référence au Règlement signifie une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Avec cette déclaration de confidentialité, Villa des Roses souhaite attirer votre attention sur les éventuels traitements de données concernant ces données et sur vos droits. En utilisant notre site web, vous donnez explicitement votre consentement aux éventuels traitements de données par Villa des Roses.

Cette déclaration de confidentialité peut être soumise à des ajustements et des modifications à l’avenir. Il vous incombe de consulter régulièrement ce document. Toute modification substantielle sera clairement communiquée sur notre site web.

Quelles données personnelles sont traitées ?

Villa des Roses s’engage à ne traiter que les données pertinentes et nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les catégories de données personnelles suivantes peuvent être traitées par Villa des Roses:

• Données d’identification (e-mail, date de réservation, date de contact, adresse IP, …)
• Données personnelles que vous fournissez lors d’une réservation ou d’une demande de contact
• Habitudes de consommation

Lorsque vous utilisez l’un de nos services, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou d’autres messages, il est possible que nous conservions ces messages. Parfois, nous vous demandons vos données personnelles pertinentes pour la situation concernée. Cela nous permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Les données sont stockées sur nos propres serveurs sécurisés ou sur ceux d’un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d’autres données personnelles dont nous disposons.

À quelles fins mes données personnelles sont-elles utilisées ?

Villa des Roses collecte des données personnelles afin de vous offrir une expérience utilisateur sécurisée, optimale et personnalisée. La collecte de données personnelles est plus étendue à mesure que vous utilisez plus intensivement le site web et nos services en ligne. En pratique, nous utilisons vos données personnelles uniquement pour vous contacter lors d’une réservation ou d’une demande de contact.

Le traitement des données est essentiel au fonctionnement du site web et des services associés. Le traitement est effectué uniquement pour les finalités spécifiques suivantes :

• Offrir et améliorer un service général et personnalisé, y compris à des fins de facturation, de fourniture d’informations, de newsletters et d’offres utiles et/ou nécessaires, de collecte et de traitement des évaluations des utilisateurs, ainsi que de fourniture d’une assistance.
• Offrir et améliorer les produits fournis ; produits personnalisés et spécifiques en fonction des informations et des données fournies.
• Détecter et se prémunir contre la fraude, les erreurs et/ou les comportements criminels.
• Nous ne traitons pas de données à des fins de marketing.

L’utilisateur fournit toujours lui-même les données personnelles à Villa des Roses et peut ainsi exercer un certain contrôle. Si certaines données sont incomplètes ou semblent incorrectes, Villa des Roses se réserve le droit de retarder temporairement ou définitivement certaines actions attendues.

 

Les données personnelles sont traitées uniquement pour un usage interne au sein de Villa des Roses. Nous pouvons donc vous rassurer en vous disant que les données personnelles ne sont pas vendues, transmises ou divulguées à des tiers liés à notre entreprise. Villa des Roses a pris toutes les précautions juridiques et techniques nécessaires pour éviter tout accès et utilisation non autorisés.

Nous ne collectons ni n’utilisons d’informations à d’autres fins que celles décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si nous avons obtenu votre consentement préalable à cet effet.

Accès par des tiers

Les informations ne sont pas partagées avec des tiers. Dans certains cas, les informations peuvent être partagées en interne. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Droits relatifs à la vie privée

Garantie d’un traitement licite et sécurisé des données personnelles

Villa des Roses traite vos données personnelles de manière équitable et licite. Cela implique les garanties suivantes :

• Les données personnelles sont traitées uniquement conformément aux finalités décrites et légitimes de cette Politique de confidentialité.
• Les données personnelles sont traitées uniquement dans la mesure où cela est adéquat, pertinent et non excessif.
• Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites et légitimes de cette Politique de confidentialité.
• Les mesures techniques et de sécurité nécessaires ont été prises pour réduire au minimum les risques d’accès ou de traitement illicite des données personnelles. En cas d’intrusion dans ses systèmes informatiques, Villa des Roses prendra immédiatement toutes les mesures possibles pour limiter les dommages.

Les droits relatifs à la vie privée suivants peuvent toujours être exercés :

• Accéder aux données personnelles conservées par Villa des Roses ;
• Effacer les données personnelles (« Droit à l’oubli ») ;
• S’opposer au traitement des données personnelles ;
• Mettre à jour ou compléter les données personnelles ;
• Transférer les données personnelles ;
• Limiter le traitement des données personnelles.

“Tout transfert de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE) vers un destinataire résidant ou ayant son siège dans un pays qui n’est pas couvert par une décision d’adéquation émise par la Commission européenne sera régi par les dispositions d’un accord de transfert de données contenant les clauses contractuelles types, telles que définies dans la ‘Décision de la Commission européenne du 5 février 2010 (Décision 2010/87/CE)’ et la législation du RGPD (‘Règlement général sur la protection des données’) ou un autre mécanisme fondé sur la législation sur la protection de la vie privée ou toute autre réglementation relative au traitement des données personnelles.”

Pour toute demande d’informations supplémentaires concernant la politique de confidentialité et les droits relatifs auxquels Villa des Roses collecte et traite des données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur www.villadesroses.be/contact.

En cas de réclamation, vous pouvez contacter l’Autorité de protection des données (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/).